Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan (loyalty) pada online shopping : studi kasus wilayah Jabodetabek / diajukan oleh Ika Masteka. (2013). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan (loyalty) pada online shopping : studi kasus wilayah Jabodetabek / diajukan oleh Ika Masteka. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2013. Skripsi : PEFEUI.