Analisis pengaruh customer satisfaction, switching cost, dan atractiveness of alternatives terhadap switching intention konsumen telepon genggam berbasis non-android / diajukan oleh Mohammad Yoga Suryanto. (2013). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pengaruh customer satisfaction, switching cost, dan atractiveness of alternatives terhadap switching intention konsumen telepon genggam berbasis non-android / diajukan oleh Mohammad Yoga Suryanto. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2013. Skripsi : PEFEUI.