Analisis efektivitas kinerja operasional call center Jasa Marga Traffic Information Center / diajukan oleh Parti Widiyastuti. (2013). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis efektivitas kinerja operasional call center Jasa Marga Traffic Information Center / diajukan oleh Parti Widiyastuti. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2013. Skripsi : PEFEUI.