Analisis loyalitas pelanggan internet service provider dengan menggunakan mobile access : studi kasus pelanggan internet broadband di Jabodetabek / diajukan oleh Dadan Sumantri. (2013). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis loyalitas pelanggan internet service provider dengan menggunakan mobile access : studi kasus pelanggan internet broadband di Jabodetabek / diajukan oleh Dadan Sumantri. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2013. Skripsi : PEFEUI.