Sikap empati dan kemampuan mendengar pustakawan : pengaruhnya bagi hubungan yang terbentuk dengan pengguna perpustakaan (studi kasus pada Perpustakaan Kementrian Keuangan) / diajukan oleh Nur Wahyu Nugroho. (2013). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Sikap empati dan kemampuan mendengar pustakawan : pengaruhnya bagi hubungan yang terbentuk dengan pengguna perpustakaan (studi kasus pada Perpustakaan Kementrian Keuangan) / diajukan oleh Nur Wahyu Nugroho. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2013. Skripsi : PEFEUI.