Analisis efektivitas pelayanan publik : studi kasus pada Dinas Tata Ruang Provinsi DKI Jakarta / Irmanza Sari Alam. (2015). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis efektivitas pelayanan publik : studi kasus pada Dinas Tata Ruang Provinsi DKI Jakarta / Irmanza Sari Alam. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2015. Skripsi : PEFEUI.