Analisis tanggapan pelanggan terhadap kegagalan akses teknologi pelayanan mandiri pada mobile banking / Ridho Yunandar. (2015). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis tanggapan pelanggan terhadap kegagalan akses teknologi pelayanan mandiri pada mobile banking / Ridho Yunandar. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2015. Skripsi : PE-FEUI.