Analisis pengaruh servicescape dengan pleasure-feeling dan perceived service quality terhadap revisit intention pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kantor Cabang Graha Mandiri Imam Bonjol Jakarta / Helmina Dewi Lestari. (2015). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pengaruh servicescape dengan pleasure-feeling dan perceived service quality terhadap revisit intention pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kantor Cabang Graha Mandiri Imam Bonjol Jakarta / Helmina Dewi Lestari. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2015. Skripsi : PE-FEUI.