Analisis pengaruh phisical environment dan perceived disconfirmation terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen (studi kasus new customer dan repeat customer pada kedai kopi franchise dan non franchise : Starbucks Coffee dan Jakarta Coffee House)

Informasi Detail

Penerbit

Depok : Program Ekstensi FEBUI., 2016

Deskripsi Fisik

... p. : il. ; 28 cm & lamp.

Bahasa

Indonesia

Klasifikasi

NONE

Pernyataan Tanggungjawab

Prabarini, Anastacia Esti

Komentar