Pengukuran kinerja call center kring pajak l500200 menggunakan indikator kinerja utama menurut North American Quitline Consortium. (2018). Jakarta: Program Ekstensi FEB-UI.
Pengukuran kinerja call center kring pajak l500200 menggunakan indikator kinerja utama menurut North American Quitline Consortium. . Jakarta: Program Ekstensi FEB-UI, 2018. Skripsi.