Analisis pengaruh e-satisfaction terhadap e-trust dan reputation dalam meningkatkan e-loyalty pada online marketplace di Indonesia (studi kasus pada Tokopedia, Lazada, Bukalapak, Blibli dan Elevania). (2018). Depok: Program Ekstensi FEB-UI.
Analisis pengaruh e-satisfaction terhadap e-trust dan reputation dalam meningkatkan e-loyalty pada online marketplace di Indonesia (studi kasus pada Tokopedia, Lazada, Bukalapak, Blibli dan Elevania). . Depok: Program Ekstensi FEB-UI, 2018. Skripsi.