(2020). Pengaruh biaya perpindahan dan pengalaman pengembalian produk terhadap niat pembelian kembali pada industri percetakan business-to-business . Jakarta: Program Ekstensi FEB-UI.
"Pengaruh biaya perpindahan dan pengalaman pengembalian produk terhadap niat pembelian kembali pada industri percetakan business-to-business". Jakarta: Program Ekstensi FEB-UI, 2020. Skripsi.