Meningkatkan perilaku extra effort di Bea Cukai : peran organizational justice dan servant leadership terhadap organizational citizenship behavior dengan psychological empoverment dan work engagement sebagai variabel mediator
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dan menguji peran Organizational justice dan servant leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan peran mediasi psychological empowerment dan work engagement. Sejumlah 377 (tiga ratus tujuh puluh tujuh) Pegawai Direktorat Jenderal Beadan Cukai berpartisipasi menjadi sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara daring dan data dianalisis mengunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa servant leadership, psychological empowerment dan work engagement berpengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior (OCB) secara langsung, sedangkan tidak terdapat pengaruh organizational justice terhadap organizational citizenship behavior secara langsung. Selanjutnya, psychological empowerment dan work engagement memediasi penuh hubungan antara organizational justice terhadap organizational citizenship behavior(OCB) dan memediasi sebagian hubungan antara servant leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagipembuatan kebijakan sumber daya manusia dalam meningkatkan perilaku ekstra peran pegawai.
Informasi Detail
- Penerbit
- Jakarta : Program Ekstensi FEBUI., 2025
- Deskripsi Fisik
- x, p. : ills. ; 30 cm
- Bahasa
- Indonesia
- Klasifikasi
- NONE
- Subjek
- Pernyataan Tanggungjawab
- Alan Mangitua
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar