Pengaruh servant leadership dan organizational justice terhadap employee commitment dengan tingkat job satisfaction sebagai faktor mediasi pada direktorat jenderal bea dan cukai
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan memahami pengaruh servant leadership dan organizational justice terhadap employee commitment dengan mediasi job satisfaction. Penelitian dilakukan terhadap 460 pegawai Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) di seluruh Indonesia. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik partial least square structural equation model (PLS-SEM). Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS version 4. Hasil pengujian data mendukung seluruh hipotesis dalam model penelitian. Penelitian ini menemukan bahwa servant leadership dan organizational justice berpengaruh signifikan dan positif terhadap employee commitment baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui mediasi job satisfaction (mediasi parsial). Oleh karena itu, penelitian ini menguatkan penelitian sebelumnya bahwa gaya kepemimpinan melayani yang diterapkan oleh atasan langsung dan adanya keadilan organisasi dapat mempengaruhi komitmen pegawai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan sehari-hari di bidang pelayanan dan pengawasan kepabeanan dan cukai.
Detail Information
- Publisher
- Jakarta : Program Ekstensi FEBUI., 2025
- Collation
- x, p. : ills. ; 30 cm
- Language
- Indonesia
- Classification
- NONE
- Subject(s)
- Specific Detail Info
- Skripsi
- Statement of Responsibility
- Annisa Azharwani Agustini
Comments
You must be logged in to post a comment