Berangkat dari Social Exchange Theory, penelitian ini menelaah bagaimana transformational leadership dan organizational justice memengaruhi organizational citizenship behavior (OCB) melalui mediasi work engagement. Isu internal di PT XYZ menunjukkan paradoks antara tingginya keterlibatan kerja (88,83%) dan rendahnya persepsi keadilan. Dengan menggunakan PLS-SEM terhadap 446 responden, hasil menunjukkan bahwa transformational leadership (β=0,305) dan organizational justice (β=0,409) berpengaruh signifikan terhadap work engagement, yang selanjutnya berpengaruh pada OCB (β=0,249). Kedua variabel eksogen juga memiliki pengaruh langsung terhadap OCB (β=0,176; β=0,470), dengan mediasi work engagement terbukti signifikan.