Pelanggan seumur hidup : bagaimana mengubah pembeli menjadi pelanggan seumur hidup / oleh Carl Sewell dan Paul B. Brown ; alih bahasa, Dicky Sutadi. (1995). Jakarta: Pustaka Tangga.
Pelanggan seumur hidup : bagaimana mengubah pembeli menjadi pelanggan seumur hidup / oleh Carl Sewell dan Paul B. Brown ; alih bahasa, Dicky Sutadi. Cet. 1. Jakarta: Pustaka Tangga, 1995. Buku Wajib.