Manajemen pemasaran jasa / Christopher H. Lovelock ; Lauren Wright ; alih bahasa, Agus Widyantoro dan tim. (2009). Jakarta: Indeks, c.
Manajemen pemasaran jasa / Christopher H. Lovelock ; Lauren Wright ; alih bahasa, Agus Widyantoro dan tim. . Jakarta: Indeks, c, 2009. Buku Wajib.