Analisis kualitas jasa dan kepuasan pelanggan : studi kasus pada Le Gran Cafe Hotel Gran Mahakam Jakarta / diajukan oleh Yanuardi Sobara. (2007). Jakarta: Program Extension FEUI.
Analisis kualitas jasa dan kepuasan pelanggan : studi kasus pada Le Gran Cafe Hotel Gran Mahakam Jakarta / diajukan oleh Yanuardi Sobara. . Jakarta: Program Extension FEUI, 2007. Skripsi.