Pengukuran kepuasan konsumen terhadap pelayanan Dunkin Donuts Arion Mall Rawamangun / diajukan oleh Hilma Rozanti. (2008). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Pengukuran kepuasan konsumen terhadap pelayanan Dunkin Donuts Arion Mall Rawamangun / diajukan oleh Hilma Rozanti. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2008. Skripsi.