Analisis pelaksanaan audit mutu internal atas sertifikat ISO 9001 pada divisi klaim PT Asuransi Takaful Umum / diajukan oleh Nuri Tri Susanti. (2008). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pelaksanaan audit mutu internal atas sertifikat ISO 9001 pada divisi klaim PT Asuransi Takaful Umum / diajukan oleh Nuri Tri Susanti. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2008. Skripsi.