Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan atas layanan jasa technical service dan EPC (engineering procurement construction) : studi atas PT SAS Internasional tahun 2005-2006 / diajukan oleh. (2008). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan atas layanan jasa technical service dan EPC (engineering procurement construction) : studi atas PT SAS Internasional tahun 2005-2006 / diajukan oleh. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2008. Skripsi.