Membangun loyalitas kartu prabayar IM3 melalui program komunitas pelanggan IM3 friends oleh PT Indosat Tbk / diajukan oleh Romentri Anna Hutapea. (2009). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Membangun loyalitas kartu prabayar IM3 melalui program komunitas pelanggan IM3 friends oleh PT Indosat Tbk / diajukan oleh Romentri Anna Hutapea. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2009. Skripsi.