Analisis kepuasan pelanggan klinik eksekutif rumah sakit ibu dan anak Hermina Jatinegara / diajukan oleh Neli Agus. (2009). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis kepuasan pelanggan klinik eksekutif rumah sakit ibu dan anak Hermina Jatinegara / diajukan oleh Neli Agus. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2009. Skripsi.