Analisis pengaruh kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik, dan kualitas hasil terhadap persepsi kualitas pelayanan jasa pada industry digital printing / diajukan oleh Adi Prasetyo Nugroho. (2010). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pengaruh kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik, dan kualitas hasil terhadap persepsi kualitas pelayanan jasa pada industry digital printing / diajukan oleh Adi Prasetyo Nugroho. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2010. Skripsi.