Analisa pengaruh kualitas jasa dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas konsumen Rumah Cantik Citra Jakarta / diajukan oleh Ruth Mitha Christy Naibaho. (2010). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisa pengaruh kualitas jasa dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas konsumen Rumah Cantik Citra Jakarta / diajukan oleh Ruth Mitha Christy Naibaho. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2010. Skripsi.