Analisa loyalitas pelanggan terhadap pelayanan jasa PT X / diajukan oleh Patricia Astried W.S.. (2010). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisa loyalitas pelanggan terhadap pelayanan jasa PT X / diajukan oleh Patricia Astried W.S.. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2010. Skripsi.