Identifikasi faktor-faktor yang membangun kualitas layanan kartu debit BNI pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Tebet / diajukan oleh Luluk Kartika Febriyanti. (2010). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Identifikasi faktor-faktor yang membangun kualitas layanan kartu debit BNI pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Tebet / diajukan oleh Luluk Kartika Febriyanti. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2010. Skripsi.