Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan purchase intention / diajukan oleh Augustin Nofiyanti R.. (2010). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan purchase intention / diajukan oleh Augustin Nofiyanti R.. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2010. Skripsi.