Analisis hubungan antara penerapan total quality management (TQM) dan kinerja UKM dengan mediasi consumer orientation / diajukan oleh Vytria Tri Utami Dewi. (2011). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis hubungan antara penerapan total quality management (TQM) dan kinerja UKM dengan mediasi consumer orientation / diajukan oleh Vytria Tri Utami Dewi. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2011. Skripsi.