Analisa pengaruh atribut produk kartu GSM terhadap kepuasan pelanggan dalam pembentukan loyalitas pelanggan : studi pada pengguna kartu simPATI / diajukan oleh Indra Maruli Prawira. (2011). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisa pengaruh atribut produk kartu GSM terhadap kepuasan pelanggan dalam pembentukan loyalitas pelanggan : studi pada pengguna kartu simPATI / diajukan oleh Indra Maruli Prawira. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2011. Skripsi.