Analisa tingkat kepuasan nasabah terhadap benefit/fasilitas layanan prioritas Bank X di outlet prioritas Jakarta Graha Rekso / diajukan oleh Dian Maharani. (2011). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisa tingkat kepuasan nasabah terhadap benefit/fasilitas layanan prioritas Bank X di outlet prioritas Jakarta Graha Rekso / diajukan oleh Dian Maharani. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2011. Skripsi.