Analisis dampak ketidakakuratan standard operating procedure (SOP) pada perusahaan freight forwarding PT ABC / diajukan oleh Rika Prilyanti Budiani. (2012). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis dampak ketidakakuratan standard operating procedure (SOP) pada perusahaan freight forwarding PT ABC / diajukan oleh Rika Prilyanti Budiani. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 2012. Skripsi.