Analisis pengaruh ethical sales behavior terhadap satisfaction, trust, commitment, dan behavioral intention serta peran moderasi sikap konsumen terhadap industri perbankan : studi kasus konsumen KPR BNI di Tangerang / diajukan oleh Nur Arief Budiyanto. (2012). Depok: Program Ekstensi FEUI.
Analisis pengaruh ethical sales behavior terhadap satisfaction, trust, commitment, dan behavioral intention serta peran moderasi sikap konsumen terhadap industri perbankan : studi kasus konsumen KPR BNI di Tangerang / diajukan oleh Nur Arief Budiyanto. . Depok: Program Ekstensi FEUI, 2012. Skripsi.