Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Departemen Produk Kontrol di PT Azbil Berca Indonesia / diajukan oleh Romauli Verawati. (1995). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Departemen Produk Kontrol di PT Azbil Berca Indonesia / diajukan oleh Romauli Verawati. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 1995. Skripsi.