Implementasi total quality management (TQM) untuk mencapai ISO 9001 : 2000 pada usaha kecil menengah (UKM) : studi kasus pada UKM Amco Sarana Sejahtera / diajukan oleh Erwin Fernando Silalahi. (1995). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Implementasi total quality management (TQM) untuk mencapai ISO 9001 : 2000 pada usaha kecil menengah (UKM) : studi kasus pada UKM Amco Sarana Sejahtera / diajukan oleh Erwin Fernando Silalahi. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 1995. Skripsi.