Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pembelian tiket pesawat secara online di situs Airasia / diajukan oleh Buky Sudradjat. (1997). Jakarta: Program Ekstensi FEUI.
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pembelian tiket pesawat secara online di situs Airasia / diajukan oleh Buky Sudradjat. . Jakarta: Program Ekstensi FEUI, 1997. Skripsi.