Kiat divisi jasa pemasaran Tugu Pratama Indonesia dalam mempertahankan dan meningkatkan pelanggan (tertanggung) / diajukan oleh Adriansyah. (1999). Jakarta: Program Extension FEUI.
Kiat divisi jasa pemasaran Tugu Pratama Indonesia dalam mempertahankan dan meningkatkan pelanggan (tertanggung) / diajukan oleh Adriansyah. . Jakarta: Program Extension FEUI, 1999. Studi Mandiri.