Membentengi perusahaan dengan cara membentuk manajemen yang berkualitas melalui penerapan konsep TQM / diajukan oleh Yanra Firmansyah. (2000). Jakarta: Program Extension FEUI.
Membentengi perusahaan dengan cara membentuk manajemen yang berkualitas melalui penerapan konsep TQM / diajukan oleh Yanra Firmansyah. . Jakarta: Program Extension FEUI, 2000. Studi Mandiri.