Analisa pelaksanaan program training di Rumah Sakit Pantai Indah Kapuk (fokus : training customer service quality) / diajukan oleh Hadi Sukanto. (2001). Jakarta: Program Extension FEUI.
Analisa pelaksanaan program training di Rumah Sakit Pantai Indah Kapuk (fokus : training customer service quality) / diajukan oleh Hadi Sukanto. . Jakarta: Program Extension FEUI, 2001. Studi Mandiri.