Gaya APA

Upaya Singapore Airlines dalam meningkatkan kepuasan pelanggan / diajukan oleh ALi Nuryanto. (2001). Depok: Program Extension FEUI.

Gaya MLA

Upaya Singapore Airlines dalam meningkatkan kepuasan pelanggan / diajukan oleh ALi Nuryanto. . Depok: Program Extension FEUI, 2001. Studi Mandiri.