Peran total quality management dalam mencapai keunggulan daya saing pada bisnis e-commerce / diajukan oleh Henny Puspita Sari. (2000). Depok: Program Extension FEUI.
Peran total quality management dalam mencapai keunggulan daya saing pada bisnis e-commerce / diajukan oleh Henny Puspita Sari. . Depok: Program Extension FEUI, 2000. Studi Mandiri.