Problem dalam penerapan TQM : suatu analisis kritis penyebab kegagalan / diajukan oleh Mollyna Thesa Putri. (2012). Depok: Program Extension FEUI.
Problem dalam penerapan TQM : suatu analisis kritis penyebab kegagalan / diajukan oleh Mollyna Thesa Putri. . Depok: Program Extension FEUI, 2012. Studi Mandiri.